ESG × 旅遊：永續旅遊的未來趨勢與實踐指南

旅遊業下階段的前進方向

• 綠色旅遊：推廣低碳交通、提升能源效率並導入再生能源。
• 社區共融：支持在地商品採購、培育當地人才並建立利潤共享機制。
• 透明揭露：建立ESG指標與報告制度，並接受第三方檢驗。
• 提升”旅品”：提供旅客正確的永續旅遊觀念與行前說明，鼓勵更負責任的旅遊行為。

ESG是什麼?從基本概念看企業永續責任

「永續發展」源自聯合國《我們共同的未來》報告，它被定義為：「既能滿足我們現今的需求，同時又不損及子孫後代，且能滿足他們需求的發展模式。」

在氣候變遷、環境污染與疫情等挑戰下，企業想要永續經營變得更加困難。評估企業的價值時，不再把財務報表當作唯一的指標，企業不再只追求獲利，也需要同時顧及環境、社會與內部治理。

ESG是目前投資人、員工、股東與消費者用來評估企業是否具備永續能力的三大指標，分別代表著環境Environmental、社會Social和公司治理Governance。

• E：Environment（環境保護）：企業有何因應對策來處理環保議題，包括如何減碳、節能、減少污染，並保護水資源與生態。
• S：Social（社會責任）：重點在企業如何與利害關係人（員工、客戶、供應商、股東、當地社區等）建立互信的良好關係，包括工作環境安全、公平待遇、社會責任與回饋。
• G：Governance（公司治理）：關注企業內部運作管理與資訊透明度，評估要點包括：商業倫理、法規遵循、商業競爭與與風險控管。

在極端氣候與資源短缺日益嚴重的現在，地球上的每個人都無法置身事外。企業若能落實ESG，採取對生態環境與社會更友善的方式經營，才能獲得員工與消費者的認同，也更有機會讓企業走向永續經營。

在旅遊中實踐環境保護與環境友善

當消費者開始關注並實踐永續議題，對旅遊的選擇標準也隨之改變。旅遊確實能帶動地方經濟成長，但若能用更負責任的方式去規劃行程，就能減少旅遊行為對環境、社會與文化的負面影響。

若旅客想在旅遊中實踐環境友善，建議可以從以下三個面向著手：

綠色交通（Green Transport）：

• 大眾運輸：優先選擇高鐵、火車或巴士，減少開車與搭計程車。

• 低碳移動：在目的地多用步行、自行車或電動車進行深度旅遊。

• 直飛優先：長途旅行盡量選擇直飛航班，減少碳排。

綠色住宿（Eco-friendly Stay）：

• 綠能優先：優先選擇入住有全球永續旅遊認證（如GSTC）的飯店。

• 減少備品：自備盥洗用品等一次性用品，並主動告知房務人員不需每日更換床單與毛巾。

• 節能省水：隨手關燈、用淋浴代替泡澡、將房間溫度保持在26~28度，並配合飯店的節能或資源再利用措施。

零廢棄旅遊（Zero Waste）：

• 減少廢棄：自備水壺、環保餐具與購物袋，避免使用瓶裝水、塑膠袋、拋棄式餐具等各種一次性製品。

• 正確分類：做好垃圾分類，遵守「無痕山林（LNT）」原則，不帶走自然物也不留下廢棄物。

• 在地食物：選擇使用當地與當季食材的餐廳，減少在食材運輸、儲存或包裝中產生的額外碳排。

社會責任與公司治理在旅遊中的意義：尊重、共享與公平

在永續旅遊中，必須讓旅遊地的文化、經濟與自然環境達到平衡並產生獲利，才能創造正向影響並長期發展。

例如尊重當地歷史文化與價值觀、創造在地就業與收入，並公平分配收益，實現旅遊產業的永續發展，這樣的旅遊方式不僅能保護當地的自然環境、維持野生動植物的生存空間，讓旅遊成為對地方真正有幫助的產業。

• 文化尊重：旅客出發前應先了解當地文化與習俗，學習基本的當地語言，避免出現不禮貌行為。
• 知識分享：積極參與導覽與體驗活動，不僅能讓旅客學到豐富的知識，還能幫助當地保留其特色。
• 支持地方：選擇保留在地文化的商家，優先在當地紀念品店與餐廳消費。
• 幫助居民：優先聘用當地居民，支持在地就業，採購當地食材或物資以提升當地居民的專業技能與收入，進而促進當地經濟發展。
• 尊嚴就業：業者提供穩定並公平就業機會，確保員工有安全與公平的工作環境。
• 錯峰出遊：安排旅遊計畫時，盡量避免假日或旅遊旺季，在平日或淡季出遊，除了可以減少當地生態環境的壓力，也可以保有旅遊品質。
• 不過度消費：過於熱門的景點應適度的限制遊客人數，以避免過度開發與破壞自然。
• 重質不重量：旅遊業發展是否成功，不應以觀光人數為單一指標，而是旅遊體驗品質，以及對當地的經濟貢獻。

旅遊是一個結合文化、體驗與自然的產業，將ESG納入旅遊，不只是道德選擇，而是讓旅遊目的地能長久的發展、降低風險並創造更多價值的關鍵。

對業者、政府與旅客而言，負責任的旅遊，是對地球、對社區，也是對未來的一種投資。